來源：河南點石律師事(shì)務所時(shí)間：2023-10-12
日常生活中
房屋漏水現象時(shí)有發(fā)生
引發(fā)漏水的原因也多種(zhǒng)多樣(yàng)
如施工不當、下水堵塞、電器故障等
那麼(me)，遇到以上問題應當如何維權？
下面(miàn)，通過(guò)三個典型案例
帶大家一起(qǐ)了解！
暖通公司屋頂施工緻屋内滲水
受損方訴至法院獲賠償
案情回顧
甲公司系某樓宇9層901室業主，某日，暖通公司在甲公司所有房屋的屋頂對(duì)應位置進(jìn)行施工，改造鍋爐煙囪并安裝排氣管道(dào)。進(jìn)行閉水試驗後(hòu)，甲公司多個房間出現漏水，地闆、牆面(miàn)等多處受損，後(hòu)甲公司出資對(duì)屋頂防水進(jìn)行修複。甲公司與暖通公司就(jiù)維修費賠償、損失賠償一事(shì)協商未果後(hòu)，遂訴至法院，要求暖通公司賠償漏水導緻的損失84479元及維修房屋頂費用50000元。
裁判結果
昌平法院經(jīng)審理認爲，行爲人因過(guò)錯侵害他人民事(shì)權益造成(chéng)損害的，應當承擔侵權責任。侵害他人财産的，财産損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場價格或者其他合理方式計算。
根據物業出具的情況說明和暖通公司施工情況等證據材料，法院認定甲公司确有漏水現象且此次漏水系由暖通公司造成(chéng)，暖通公司應當承擔賠償責任。由于雙方對(duì)損失項目存在争議，法院結合評估報告、現場勘驗記錄等，綜合考慮後(hòu)酌情确定賠償金額。最終，昌平法院判決暖通公司賠償甲公司維修房屋頂費用15000元及财産損失47769元。
溫馨提示
樓宇建築的裝修施工需要考慮諸多因素，不僅要注重功能(néng)合理、形式美觀，還(hái)要重視房屋結構的安全，不能(néng)影響和妨礙其他業主的生産生活。進(jìn)行裝修施工時(shí)應當充分考慮他人權益和公共利益，不得損害公共設施，做好(hǎo)防水，避免漏水。若因施工不當造成(chéng)他人損失，雙方應當積極溝通、及時(shí)修複，就(jiù)賠償事(shì)宜友好(hǎo)協商，達成(chéng)妥善的解決方案。
案例二
洗衣機漏水導緻家中“水漫金山”
安裝公司被(bèi)判賠償70%損失
案情回顧
劉女士從某電器銷售公司購買滾筒洗衣機一台，産品說明書涵蓋洗衣機“使用注意事(shì)項”等内容。該洗衣機生産商與安裝公司簽訂《服務協議》，約定由安裝公司爲生産商提供包括滾筒洗衣機及其它指定産品的安裝及售後(hòu)服務。協議有效期爲一年。
某日，劉女士家中跑水，發(fā)現洗衣機進(jìn)水管脫落，安裝公司上門查看發(fā)現洗衣機進(jìn)水管與水龍頭接口處螺絲松動明顯。劉女士稱接口處應有四個螺絲固定，但安裝痕迹顯示僅有三個螺絲，所以洗衣機安裝存在問題，導緻房屋被(bèi)水浸泡，牆面(miàn)、家具等多處被(bèi)淹受損。因此，劉女士將(jiāng)電器銷售公司、安裝公司和洗衣機生産商訴至法院，要求賠償各項損失費用。
裁判結果
法院經(jīng)審理後(hòu)認爲，劉女士提交的證據可證明此次漏水原因系洗衣機安裝缺陷，即洗衣機進(jìn)水管接口處未連接緊密造成(chéng)。安裝公司作爲侵權人，應當對(duì)本次損失承擔賠償責任。電器銷售公司、生産商不負責安裝且洗衣機本身不存在質量問題，因此不承擔賠償責任。
另外，被(bèi)侵權人對(duì)同一損害的發(fā)生或者擴大有過(guò)錯的，可以減輕侵權人的責任。該洗衣機說明書載明：“請在每次洗衣前對(duì)進(jìn)水管、水龍頭、排水管連接處進(jìn)行檢查，确認連接是否牢固”“每次洗滌結束後(hòu)，應關閉本機水龍頭并拔下本機電源插頭”。劉女士使用前未檢查進(jìn)水管接口處，也未在洗滌結束後(hòu)關閉水龍頭開(kāi)關，沒(méi)有盡到審慎的注意義務，其對(duì)漏水事(shì)件發(fā)生及損失擴大也存在一定過(guò)錯，因此應适當減輕安裝公司的責任。最終，昌平法院判決安裝公司承擔70%的責任，劉女士自行承擔30%的責任。
溫馨提示
洗衣機、熱水器等家用電器若安裝、使用不當，容易發(fā)生各類漏水事(shì)故。進(jìn)行安裝時(shí)，要選擇有資質的專業公司和技術人員，嚴格按照标準和規定進(jìn)行正确操作。使用者也要認真閱讀電器說明書并規範使用，定期進(jìn)行維護和保養，經(jīng)常查看各接口處是否有破損、松動現象。一旦發(fā)生漏水事(shì)故，及時(shí)聯系專業人員報修，同時(shí)注意保留好(hǎo)證據材料，對(duì)漏水部位、物品損失進(jìn)行錄像和拍照，留存維修記錄和相關單據，依法維護自己的合法權益。
案例三
公共管道(dào)堵塞緻業主家返水
物業對(duì)損失承擔賠償責任
案情回顧
薛先生是某小區業主，一日接到物業電話回到家中，發(fā)現衛生間馬桶向(xiàng)外返水，牆面(miàn)、地闆、家具、家電等受到嚴重污損。當天物業工作人員對(duì)地下室主管道(dào)進(jìn)行維修，清掏出大量黑色結垢，之後(hòu)薛先生家中便不再返水。薛先生認爲，公共下水主管道(dào)污物長(cháng)年淤塞，缺少維護疏通導緻排水不暢，是本次家裡(lǐ)被(bèi)淹的原因。經(jīng)鑒定後(hòu)，雙方對(duì)部分損失存在較大争議，于是薛先生將(jiāng)物業公司訴至法院，要求賠償因污水浸泡導緻的各項損失及衛生間防水施工費用。
裁判結果
昌平法院經(jīng)審理認爲，物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相關行業規範确定的維修、養護、管理和維護義務，業主請求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的，人民法院應予支持。
本案中，物業公司在地下室主管道(dào)清掏結垢後(hòu)，原告家中停止返水，所以有理由相信是公共管道(dào)堵塞導緻原告家中返水。被(bèi)告未定期對(duì)管道(dào)進(jìn)行疏通，沒(méi)有完全履行物業服務企業的義務，故對(duì)于原告家中損失應當承擔責任。對(duì)于本案中存在争議的損失部分，法院根據物品受損情況、是否進(jìn)行過(guò)清洗、是否有必要重置成(chéng)新以及房屋使用存在合理損耗等因素，綜合确定原告損失。最終，昌平法院判決物業公司賠償薛先生财産損失61213元及衛生間防水施工費用2640元。
溫馨提示
根據《民法典》第九百四十二條規定，物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業服務區域内的業主共有部分，維護物業服務區域内的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、财産安全。日常生活中，小區管道(dào)堵塞導緻業主家中漏水、返水現象并不少見，物業公司作爲服務企業，理應對(duì)小區公共設施如下水主管道(dào)等設備負有管理和維護的義務，充分做好(hǎo)巡查整改等預防工作，對(duì)漏水、返水問題加強檢查、維護和疏通。一旦出現問題要及時(shí)與業主展開(kāi)溝通，盡快查找根源解決問題，防止損失進(jìn)一步擴大，減少矛盾糾紛的發(fā)生。
房屋漏水的相關法律規定
《民法典》第一千一百六十五條
行爲人因過(guò)錯侵害他人民事(shì)權益造成(chéng)損害的，應當承擔侵權責任。
因房屋漏水導緻财産受損，此類案件是典型的侵權行爲導緻财産損失的案件。那麼(me)作爲侵權案件，無非兩(liǎng)個關鍵點：1、侵權行爲過(guò)錯責任劃分；2、損失舉證。首先是侵權行爲的過(guò)錯責任劃分，我們需要查明漏水事(shì)件發(fā)生的原因，繼而确定該原因是誰的過(guò)錯行爲所引起(qǐ)的。究竟是樓上住戶年久失修導緻水管破裂？還(hái)是裝修不慎挖斷水管？還(hái)是物業沒(méi)有及時(shí)檢修公共管道(dào)導緻漏水？抑或是開(kāi)發(fā)商交付的房屋存在質量問題？
《民法典》第一千一百八十四條
侵害他人财産的，财産損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場價格或者其他合理方式計算。
根據“誰主張，誰舉證”的原則，在确定了漏水原因後(hòu)，我們就(jiù)要對(duì)損失進(jìn)行舉證。因漏水導緻的損失分爲直接損失和間接損失，直接損失比如因漏水直接導緻的财産損失，因漏水導緻的修複維修費用等。間接損失比如因漏水導緻的經(jīng)營場所停業損失等。
發(fā)現房屋漏水怎麼(me)辦
1.首先要保護現場，然後(hòu)通知物業報告情況并協同物業及時(shí)告知漏水住戶，采取關停閥門和疏通管道(dào)等必要措施，避免擴大損失；
2.在物業的見證陪同下拍照、拍視頻、錄音、錄像固定證據；
3.确定漏水原因，查明漏水是樓上住戶的管道(dào)問題所緻還(hái)是公共管道(dào)問題所緻；
4.與物業、漏水住戶等協商，若協商不成(chéng)，可到各級人民調解組織申請調解，達成(chéng)調解協議；
5.依法向(xiàng)法院提起(qǐ)訴訟。
受損失一方具體向(xiàng)誰主張賠償損失
1.找樓上漏水的業主
如果能(néng)夠确定是因爲樓上業主的過(guò)錯，導緻漏水事(shì)件發(fā)生并對(duì)樓下住戶造成(chéng)損失的，樓上業主應承擔侵權責任。
《民法典》第一千一百六十七條規定：侵權行爲危及他人人身、财産安全的，被(bèi)侵權人有權請求侵權人承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。被(bèi)侵權的住戶不僅可以要求損害賠償，還(hái)可以在訴訟中請求樓上漏水業主停止侵權行爲，修複漏水問題。
2.找樓上漏水的承租人（租戶）
《民法典》第七百零九條規定：承租人（租戶）應當按照約定的方法使用租賃物。《民法典》第七百一十一條規定：承租人未按照約定的方法或者未根據租賃物的性質使用租賃物，緻使租賃物受到損失的，出租人可以解除合同并請求賠償損失。承租人（租戶）作爲房屋的實際使用人，應對(duì)房屋使用不當所造成(chéng)的損失承擔賠償責任。
3.找物業
首先應查明，此管理職責是否歸物業，公共設施應由物業負責。其次物業是否存在疏于管理的情況。或是存在物業沒(méi)有及時(shí)處理，導緻損失擴大的情形。如果出現上述情況，物業需要承擔責任。
4.找開(kāi)發(fā)商
《城市房地産開(kāi)發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十條規定：房地産開(kāi)發(fā)企業應當在商品房交付使用時(shí)，向(xiàng)購買人提供住宅質量保證書和住宅使用說明書。保修期内，因房地産開(kāi)發(fā)企業對(duì)商品房進(jìn)行維修，緻使房屋原使用功能(néng)受到影響，給購買人造成(chéng)損失的，應當依法承擔賠償責任。
《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》第五條，《住宅質量保證書》應當包括以下内容：3．正常使用情況下各部位、部件保修内容與保修期：屋面(miàn)防水3年；牆面(miàn)、廚房和衛生間地面(miàn)、地下室、管道(dào)滲漏1年；管道(dào)堵塞2個月。
保修期從房地産開(kāi)發(fā)商將(jiāng)竣工并驗收的住宅交付用戶使用之日起(qǐ)計算。保修期内發(fā)生保修範圍之内的非人爲損壞，由房地産開(kāi)發(fā)商免費維修。但要注意的是，因住戶不當使用或擅自改動結構，設備位置和不當裝修等造成(chéng)的質量損失，開(kāi)發(fā)商不承擔保修責任。
根據相關責任劃分，住戶可以要求對(duì)應的責任方排除妨礙、賠償損失。
我們常說“遠親不如近鄰”。在産生房屋漏水糾紛時(shí)，各方當事(shì)人應相互理解、相互支持，積極配合，及時(shí)采取措施解決問題。真正做到睦鄰友好(hǎo)，鄰裡(lǐ)和睦！
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